Privacy policy
Politique de confidentialité — NordXShip
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Introduction
Bienvenue sur NordXShip.
La présente politique de confidentialité explique comment NordXShip collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et des clients du site NordXShip.com.
Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom commercial : NordXShip
- Exploitant : Cyrille Craeynest, entrepreneur individuel
- Adresse professionnelle : nordxship1@gmail.com
- Site internet : https://nordxship.com
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et du traitement des commandes, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison et numéro de téléphone lorsqu'il est nécessaire.
- Données relatives aux commandes : produits achetés, montant, date de commande, historique des achats et demandes de retour.
- Données de paiement : les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande. Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes bancaires lorsque le paiement est traité par ces prestataires.
- Données techniques : adresse IP, informations relatives au navigateur, appareil utilisé, données de connexion et cookies, selon les paramètres de votre navigateur et vos choix de consentement.
Nous ne demandons que les données nécessaires aux finalités décrites dans cette politique.
4. Utilisation des données personnelles
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- Traiter et gérer vos commandes.
- Encaisser les paiements et prévenir les transactions frauduleuses.
- Organiser la fabrication et la livraison des produits commandés.
- Donner accès aux ebooks et aux fiches numériques achetés.
- Répondre aux demandes envoyées par le formulaire de contact ou par e-mail.
- Gérer les retours, remboursements et réclamations.
- Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
- Mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur, lorsque les règles applicables le permettent.
- Envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé et, si nécessaire, après avoir obtenu votre consentement.
5. Base légale du traitement
Les données sont traitées sur l'une ou plusieurs des bases légales suivantes, selon leur utilisation :
- Exécution d'un contrat : traitement des commandes, paiements, livraisons et accès aux produits numériques.
- Obligation légale : conservation des documents comptables et respect des obligations fiscales.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et gestion de certaines réclamations, sous réserve de vos droits.
- Consentement : cookies non essentiels et communications commerciales lorsqu'un consentement est requis.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l'avenir.
6. Partage des données avec des prestataires
Pour assurer le fonctionnement de NordXShip, certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à la réalisation des services proposés.
Ces prestataires peuvent notamment comprendre :
- Shopify : hébergement de la boutique, gestion des commandes et fonctionnement du site.
- Printful ou Gelato : fabrication et expédition des vêtements et accessoires, lorsque l'un de ces fournisseurs traite votre commande.
- Prestataires de paiement : traitement sécurisé des paiements.
- Transporteurs : livraison des produits physiques.
- Prestataires techniques : maintenance, sécurité, mesure d'audience ou autres fonctionnalités effectivement utilisées sur le site.
Seules les données nécessaires à leurs missions doivent leur être communiquées. Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres obligations et, selon leur rôle, aux instructions applicables.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
7. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent respecter les exigences applicables du RGPD, notamment au moyen d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées lorsque cela est nécessaire.
Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la rubrique « Responsable du traitement ».
8. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, adaptée à leur finalité et aux obligations légales applicables.
À titre indicatif :
- Commandes et relation client : pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis selon les délais applicables aux réclamations et obligations légales.
- Documents comptables et factures : selon les durées légales de conservation applicables, notamment les obligations comptables.
- Demandes de contact : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis selon les besoins justifiés de suivi.
- Données de prospection commerciale : pendant la durée autorisée par la réglementation applicable.
- Cookies : selon leur finalité et les durées précisées dans le dispositif de gestion des cookies.
À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou nécessité légitime de conservation.
9. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la gestion du panier, à la sécurité et à la mémorisation de certaines préférences.
D'autres traceurs peuvent être utilisés pour mesurer l'audience ou proposer des fonctionnalités supplémentaires, selon les outils installés sur le site.
Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à l'aide du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu'il est proposé.
Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l'accès aux fonctionnalités essentielles de la boutique.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique, selon leurs dispositifs de sécurité.
Aucun système de transmission ou de stockage ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous veillons à limiter les données collectées et les accès aux personnes ou prestataires qui en ont besoin.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l'effacement des données lorsque les conditions sont réunies.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition à certains traitements.
- Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.
- Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : nordxship1@gmail.com
Nous pourrons vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité si cela est nécessaire pour protéger vos données.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Site officiel : https://www.cnil.fr/
12. Données des mineurs
Le site n'a pas vocation à collecter sciemment des données personnelles de mineurs sans les autorisations éventuellement requises par la réglementation applicable.
Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation.
13. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes, notamment ceux de partenaires ou de prestataires.
NordXShip n'est pas responsable des politiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des données personnelles.
14. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou des fonctionnalités de la boutique.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page indique la version publiée.
15. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
NordXShip
E-mail : nordxship1@gmail.com
Site : https://nordxship.com