Shipping policy
Politique d'expédition — NordXShip
Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
1. Généralités
NordXShip propose la vente en ligne de vêtements et accessoires imprimés à la demande, ainsi que de produits numériques consacrés au monde maritime.
Les commandes sont préparées après validation du paiement. Les délais de préparation et de livraison peuvent varier selon le type de produit, le fournisseur et la destination.
2. Zones de livraison
Les produits physiques sont expédiés vers les destinations proposées au moment de la commande sur NordXShip.com.
La disponibilité de la livraison dépend du produit, du fournisseur et de la destination choisie. Si un pays n'est pas proposé lors de la commande, la livraison vers cette destination n'est pas disponible pour le produit concerné.
3. Délais de préparation et d'expédition
Les vêtements et accessoires sont fabriqués et imprimés à la demande par des prestataires spécialisés.
La préparation peut nécessiter plusieurs jours ouvrés avant l'expédition. Le délai total dépend ensuite du transporteur, de la destination et des éventuels aléas logistiques.
Les délais affichés au moment de la commande ou communiqués par e-mail sont ceux à prendre en compte. Lorsqu'un délai est présenté comme indicatif, il ne constitue pas une garantie de livraison à une date précise.
En cas de retard important, les droits légaux du consommateur restent applicables.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.
Ils peuvent varier selon le produit, le nombre d'articles, le pays de destination et le mode de livraison proposé.
Toute offre de livraison gratuite est indiquée explicitement sur la boutique ou lors de la commande.
5. Fabrication à la demande et commandes multiples
Certains articles sont fabriqués à la demande par nos fournisseurs.
Lorsque plusieurs produits sont commandés ensemble, ils peuvent être expédiés séparément si leur fabrication ou leur expédition dépend de fournisseurs ou de lieux différents.
Dans ce cas, les colis peuvent arriver à des dates différentes. Les informations de suivi disponibles sont communiquées au client lorsqu'elles sont fournies par le transporteur ou le prestataire.
6. Produits numériques
Les ebooks et fiches maritimes numériques ne nécessitent pas de livraison physique.
Ils sont mis à disposition selon les modalités indiquées sur la fiche produit ou dans l'e-mail de confirmation de commande.
Si un lien de téléchargement ne fonctionne pas ou si un fichier est inaccessible, le client peut contacter NordXShip à l'adresse indiquée dans la rubrique « Contact » afin d'obtenir de l'aide.
7. Adresse de livraison
Le client doit vérifier l'exactitude de son adresse de livraison avant de confirmer sa commande.
En cas d'erreur, il est invité à contacter NordXShip le plus rapidement possible. Une modification ne pourra être garantie si la commande est déjà en cours de fabrication ou d'expédition.
8. Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est fourni par le prestataire ou le transporteur, il est transmis au client par e-mail ou rendu accessible par les moyens prévus sur la boutique.
Les informations de suivi dépendent des données communiquées par le transporteur.
9. Colis retardés, perdus ou endommagés
En cas de retard, de colis apparemment perdu ou de produit reçu endommagé, le client est invité à contacter NordXShip en indiquant son numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du colis et du produit.
Nous examinerons la situation avec le fournisseur ou le transporteur afin de rechercher une solution appropriée.
Cette procédure ne limite pas les droits légaux du client en matière de livraison, de conformité ou de remboursement.
10. Livraison et droits du consommateur
Les délais de livraison annoncés respectent les règles applicables aux ventes à distance. En l'absence de date ou de délai convenu, les règles légales françaises relatives au délai de livraison s'appliquent.
En cas de défaut de livraison, le client conserve les droits prévus par la législation applicable.
11. Contact
Pour toute question concernant une expédition, une livraison ou le suivi d'une commande, contactez :
NordXShip — Cyrille Craeynest
E-mail : nordxship1@gmail.com
Site internet : https://nordxship.com